Standorte Standorte des BTB in Berlin Über das BTB Bildungszentrum Kontakt zum BTB Bildungszentrum

Einstieg Dienstleistungsberufe (Teilzeit)

Unser Angebot:
Eine kombinierte Weiterbildung, die praktische Sprachausbildung, Kommunikationstraining,
Coaching und betriebliches Praktikum verbindet. Berufsbezogene Deutschkenntnisse
erhöhen die Fachkompetenz und machen fit für den Arbeitsalltag.
Vertieft werden die theoretischen Kenntnisse durch den Erwerb berufspraktischer
Erfahrungen in zwei betrieblichen Praxisphasen.

Ihr Nutzen:
• Sie erhöhen Ihre Sprach- und Kommunikationskompetenz
• Sie bereiten sich für Ihren Job in der Dienstleistungsbranche vor
• Sie sind fit für den Arbeitsmarkt

Qualifizierungsinhalte

Inhalte: (590 h)
• Berufliches Sprachtraining Kundenkommunikation Deutsch
- Variante 1: von A2 zu B1
- Variante 2: von B1 zu B2
• Grundkonversation im Job & Kundenkontakt
• schriftliche Korrespondenz
• Umgang mit Konflikten und Beschwerden
• Bewerbungstraining (Werbung in eigener Sache, Vorstellungsgespräch)
• Wahlbaustein zur gezielten Vertiefung
• Betriebliche Erprobung
• Sprachfertigkeitsprüfung für das Zielniveau

Abschluss

Trägerzertifikat

Ausbildungsstätte

BTB Bildungszentrum, Alexanderstraße 5, 10178 Berlin

Sonstiges

Besonderheiten: Teilzeit, tgl. ca. 5,5 Stunden

Ansprechpartner

Kundenbetreuung - Tel.: 2888 5899 0 Fax: 2888 5899 2 oder per mail: info@btb-bildungszentrum.de

zu den aktuellen Terminen

Start |  Kurse |  Termine  |  Kontakt |  Standorte |  Über uns |  Stellenangebote |  Impressum