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Gut beraten!

Eine Weiterbildung für Interessierte, die eine berufliche Neuorientierung suchen oder Ihre Dienstleistungskompetenzen stärken wollen, und eine Zukunft in der direkten Kundenberatung, insbesondere im Verkauf oder dem direkten Kundendienst suchen.

Einsatzmöglichkeiten

Ihr Nutzen:
- Erhöhung Ihrer Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Schaffung der Arbeitsvoraussetzungen für die Dienstleistungsbranche
- Sie sind fit für den Arbeitsmarkt

Qualifizierungsinhalte

- König Kunde - auf allen Kanälen / Kundenkommunikation und Gesprächsführung
- Kommunikations- und Bewerbungstraining
- webbasierte Organisations- und Verwaltungstools
- Praktikum 1
- Wahlbaustein entweder Geschäftskorrespondenz oder Gesprächstraining
- Kommunikation mit internationalen Kunden
- Praktikum 2
- Kundenberater mit Zukunft
- Prüfung & Auswertung

Abschluss

Zertifikat

Ausbildungsstätte

BTB Bildungszentrum, Alexanderstraße 5, 10178 Berlin

Ansprechpartner

Kundenbetreuung - Tel.: 2888 5899 0 Fax: 2888 5899 2 oder per mail: info@btb-bildungszentrum.de

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