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Kundenkommunikation mit Deutsch als Zweitsprache

Eine kombinierte Weiterbildung, die praktische Sprachausbildung, Kommunikationstraining, Coaching und betriebliches Praktikum verbindet. Berufsbezogene Deutschkenntnisse stärken Ihre Fachkompetenz, damit Sie fit für den Arbeitsalltag sind.
Vertieft werden die theoretischen Kenntnisse durch den Erwerb berufspraktischer Erfahrun-gen in einem vierwöchigen Betriebspraktikum.

Qualifizierungsinhalte

• Verstehen und Verstanden werden
• Small Talk und berufliche Gespräche
• Mündlicher und schriftlicher Ausdruck
• Training der Telefonkompetenz
• Gesprächstraining mit Kunden
• Betriebliches Praktikum

Abschluss

Zertifikat

Ausbildungsstätte

BTB Bildungszentrum, Alexanderstraße 5, 10178 Berlin

Ansprechpartner

Sekretariat - Tel.: 2888 5899 0 Fax: 2888 5899 2 oder per mail: info@btb-bildungszentrum.de

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